Applied AI / R&D / human control
AI λύσεις για επιχειρήσεις, με πρακτική αξία.
Εκπαιδεύουμε και εγκαθιστούμε AI chatbots για WordPress και WooCommerce και σχεδιάζουμε custom αυτοματισμούς για τις καθημερινές εργασίες της επιχείρησής σας. Παράλληλα, αναπτύσσουμε νέα εργαλεία για eShop, με ξεκάθαρη ενημέρωση για το τι είναι διαθέσιμο σήμερα.
Services & applied AI
AI υπηρεσίες σήμερα. Νέα εργαλεία για αύριο.
Το AI Chatbot παρέχεται ως έτοιμη υπηρεσία, οι αυτοματισμοί σχεδιάζονται για τη δική σας επιχείρηση και το AI Store Manager βρίσκεται ακόμη σε ανάπτυξη.
AI customer experience
AI Chatbot για επιχειρήσεις
Εκπαιδεύουμε τον assistant στο website, στις πληροφορίες και στα έγγραφα της επιχείρησής σας και σας τον παραδίδουμε εγκατεστημένο, ρυθμισμένο και έτοιμο για χρήση.
- Γνώση και απαντήσεις για τη δική σας επιχείρηση
- Αναζήτηση προϊόντων σε WooCommerce
- Εγκατάσταση, ρύθμιση και δοκιμές
Commerce operations
AI Store Manager Assistant
Σχεδιάζουμε ένα εργαλείο που θα βοηθά στη διαχείριση περιεχομένου και καταλόγου σε WooCommerce και OpenCart. Οι παρακάτω δυνατότητες αποτελούν στόχους ανάπτυξης, με έγκριση πριν από κρίσιμες αλλαγές.
- Προσχέδια περιεχομένου για προϊόντα και κατηγορίες
- Έλεγχοι συνέπειας SEO και καταλόγου
- Ανθρώπινη έγκριση πριν από τη δημοσίευση
AI & workflow design
AI Automations & Integrations
Σχεδιάζουμε διασυνδέσεις με φόρμες, CRM, APIs και έγγραφα για ταξινόμηση αιτημάτων, σύνοψη πληροφοριών και δημιουργία προσχεδίων. Επιλέγουμε τις λειτουργίες μετά από έλεγχο των αναγκών και των συστημάτων σας.
- Custom ροές εργασίας και διασυνδέσεις
- Σταθεροί κανόνες όπου είναι ασφαλέστεροι
- Καταγραφή, εναλλακτικές διαδρομές και ανθρώπινος έλεγχος
Το AI Chatbot είναι διαθέσιμο για WordPress και WooCommerce. Η έκδοση για OpenCart είναι προγραμματισμένη και δεν είναι ακόμη διαθέσιμη.
Where AI can help
Πού μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας.
Ενδεικτικές εφαρμογές που εξετάζουμε μαζί σας. Η εξυπηρέτηση μέσα από το website καλύπτεται από την υπηρεσία chatbot· οι υπόλοιπες λειτουργίες χρειάζονται ξεχωριστή αξιολόγηση και συμφωνία για το έργο.
Εξυπηρέτηση πελατών
Απαντήσεις για την επιχείρησή σας, συλλογή αιτημάτων και παραπομπή στην ομάδα σας όταν χρειάζεται προσωπική εξυπηρέτηση.
Περιεχόμενο eCommerce
Προσχέδια περιγραφών προϊόντων, κειμένων κατηγοριών και SEO τίτλων, σύμφωνα με το ύφος του brand και με τελική έγκριση από εσάς.
Λειτουργία & υποστήριξη
Σύνοψη αιτημάτων, κατηγοριοποίηση, προτεραιότητες και προετοιμασία επόμενης ενέργειας χωρίς ανεξέλεγκτες αποφάσεις.
Έγγραφα & γνώση
Εξαγωγή, ταξινόμηση, σύνοψη και αναζήτηση σε εγκεκριμένα έγγραφα ή εσωτερικές πηγές.
CRM & ροές αιτημάτων
Εμπλουτισμός αιτημάτων, δρομολόγηση, προσχέδια επόμενης επικοινωνίας και σύνδεση φορμών με CRM ή helpdesk.
Custom λειτουργίες προϊόντος
Λειτουργίες με υποστήριξη AI μέσα σε portals, dashboards και web εφαρμογές, με σαφή δικαιώματα και καταγραφή ενεργειών.
Πρακτικό AI, με σαφή όρια
Πρώτα η ανάγκη. Μετά η λύση.
Ξεκινάμε από όσα δυσκολεύουν την ομάδα ή τους πελάτες σας. Επιλέγουμε πού μπορεί να βοηθήσει το AI και πού αρκεί ένας απλός αυτοματισμός.
- 01
Ξεκινά από συγκεκριμένη ανάγκη
Εντοπίζουμε την εργασία που θέλετε να απλοποιήσετε και συμφωνούμε τι θα θεωρήσουμε χρήσιμο αποτέλεσμα.
- 02
Αξιοποιεί τις σωστές πληροφορίες
Επιλέγουμε το περιεχόμενο και τα δεδομένα που χρειάζεται η λύση και ποιοι επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση.
- 03
Σας αφήνει τον έλεγχο
Ορίζουμε ποιες ενέργειες χρειάζονται έγκριση και πότε ο επισκέπτης πρέπει να απευθυνθεί στην ομάδα σας.
- 04
Μετρά αν είναι πραγματικά χρήσιμο
Ελέγχουμε την ποιότητα των απαντήσεων, τα λάθη και τον χρόνο εργασίας με πραγματικά παραδείγματα. Η αξία πρέπει να φαίνεται στην πράξη.
Human control by design
Εσείς ορίζετε τα όρια.
Πριν συνδέσουμε μια AI λειτουργία με τα συστήματά σας, συμφωνούμε ποιες πληροφορίες χρησιμοποιεί και ποιες ενέργειες επιτρέπεται να εκτελεί. Οι έλεγχοι και οι εγκρίσεις προσαρμόζονται στο συγκεκριμένο έργο.
- Πηγές: ποιες πληροφορίες επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν.
- Δικαιώματα: ποιος βλέπει, εγκρίνει ή ενεργοποιεί μία ενέργεια.
- Εναλλακτικές: τι συμβαίνει όταν η απάντηση δεν είναι αρκετά αξιόπιστη.
- Καταγραφή: τι ζητήθηκε, τι προτάθηκε και τι τελικά εκτελέστηκε.
From idea to controlled rollout
Από τη συζήτηση στην εφαρμογή.
Για το chatbot προχωράμε σε εκπαίδευση, εγκατάσταση, ρύθμιση και δοκιμές. Για έναν νέο custom αυτοματισμό, ξεκινάμε με μια μικρή δοκιμή όταν χρειάζεται να επιβεβαιώσουμε ότι η ιδέα λειτουργεί.
- 01
Ανάγκη & εφικτότητα
Χαρτογραφούμε τη σημερινή διαδικασία, το αναμενόμενο όφελος, τις πηγές δεδομένων και τα σημεία κινδύνου.
- 02
Προετοιμασία & υλοποίηση
Οργανώνουμε τις πληροφορίες, ρυθμίζουμε το chatbot ή κατασκευάζουμε το πρώτο λειτουργικό δείγμα του custom έργου.
- 03
Δοκιμές με την ομάδα σας
Δοκιμάζουμε πραγματικές ερωτήσεις και εργασίες, ελέγχουμε απαντήσεις και εξαιρέσεις και διορθώνουμε όσα χρειάζονται.
- 04
Παράδοση & επόμενα βήματα
Παραδίδουμε τη συμφωνημένη λύση και οδηγίες χρήσης. Συμφωνούμε πώς θα ενημερώνεται το περιεχόμενο και ποια υποστήριξη χρειάζεται.
Bring us the workflow
Πού θέλετε να σας βοηθήσει το AI;
Θέλετε ένα chatbot για τους επισκέπτες σας ή έναν αυτοματισμό για την ομάδα σας; Πείτε μας τι χρειάζεστε και ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε, για να προτείνουμε το κατάλληλο επόμενο βήμα.
Συζητήστε τις ανάγκες σας ↗︎FAQ
Συχνές ερωτήσεις για το Firstidea AI Lab.
Τι είναι διαθέσιμο, πώς αξιοποιούνται οι πληροφορίες σας και τι περιλαμβάνει η συνεργασία.
Τι είναι το Firstidea AI Lab;
Συγκεντρώνει τις AI υπηρεσίες και τα εργαλεία που αναπτύσσει η Firstidea: το διαθέσιμο AI Chatbot για WordPress και WooCommerce, custom αυτοματισμούς και νέες εφαρμογές υπό ανάπτυξη, όπως το AI Store Manager.
Είναι διαθέσιμες σήμερα όλες οι AI λύσεις;
Το AI Chatbot για WordPress και WooCommerce προσφέρεται ως ολοκληρωμένη υπηρεσία με εκπαίδευση, εγκατάσταση και ρύθμιση. Το AI Store Manager βρίσκεται ακόμη σε ανάπτυξη, ενώ οι AI αυτοματισμοί υλοποιούνται ως custom έργα, αφού αξιολογήσουμε τις ανάγκες και την τεχνική δυνατότητα υλοποίησης.
Από πού αντλεί πληροφορίες ένα AI chatbot;
Οργανώνουμε το περιεχόμενο του website, τις πληροφορίες της εταιρείας και τα εγκεκριμένα έγγραφά σας στη βάση γνώσης του assistant. Για WordPress και WooCommerce η υπηρεσία περιλαμβάνει εκπαίδευση, εγκατάσταση, ρύθμιση και δοκιμές. Συμφωνούμε ποιες πληροφορίες επιτρέπεται να εμφανίζει και πώς ενημερώνεται η γνώση του.
Μπορεί το AI Store Manager να αλλάζει μόνο του προϊόντα ή παραγγελίες;
Το AI Store Manager δεν είναι ακόμη διαθέσιμο. Το σχεδιάζουμε ώστε οι κρίσιμες αλλαγές να περνούν από προεπισκόπηση και ανθρώπινη έγκριση. Οι τελικές λειτουργίες και τα δικαιώματα θα τεκμηριωθούν όταν είναι έτοιμο.
Υποστηρίζονται WooCommerce και OpenCart;
Η υπηρεσία AI Chatbot αφορά σήμερα WordPress και WooCommerce· η έκδοση για OpenCart είναι προγραμματισμένη και δεν είναι ακόμη διαθέσιμη. Το AI Store Manager και οι custom αυτοματισμοί είναι ξεχωριστές εφαρμογές. Η εφικτότητά τους εξαρτάται από την εγκατάσταση, τα extensions, τα APIs και τα απαιτούμενα δικαιώματα.
Τι διαφορά έχει ένας AI αυτοματισμός από έναν κλασικό αυτοματισμό;
Ένας κλασικός αυτοματισμός ακολουθεί σταθερούς κανόνες και είναι συχνά η ασφαλέστερη επιλογή. Το AI είναι χρήσιμο όταν χρειάζεται κατανόηση μη δομημένου κειμένου, ταξινόμηση, σύνοψη ή δημιουργία προσχεδίου. Συνδυάζουμε τα δύο μόνο όπου προσθέτει πραγματική αξία.
Πώς αντιμετωπίζονται προσωπικά και επιχειρηματικά δεδομένα;
Καταγράφουμε πρώτα ποιες πληροφορίες χρειάζεται πραγματικά η λύση, ποιος μπορεί να τις χρησιμοποιεί, πού αποθηκεύονται και ποιοι τρίτοι πάροχοι εμπλέκονται. Η τελική αρχιτεκτονική και οι απαιτήσεις απορρήτου αποφασίζονται ανά έργο· δεν υπάρχει μία ασφαλής ρύθμιση για όλα.
Πόσο κοστίζει και πόσο διαρκεί ένα AI project;
Για το chatbot, η προσφορά βασίζεται στο περιεχόμενο εκπαίδευσης, στις λειτουργίες και στις ανάγκες της εγκατάστασής σας. Για custom αυτοματισμούς αξιολογούμε επιπλέον τις διασυνδέσεις και τις δοκιμές που απαιτούνται. Πριν ξεκινήσουμε, συμφωνούμε τι περιλαμβάνεται, το κόστος και το χρονοδιάγραμμα.
Μπορούμε να ξεκινήσουμε με μία μικρή δοκιμή;
Ναι, για έναν νέο custom αυτοματισμό μπορούμε να συμφωνήσουμε μια περιορισμένη δοκιμή με συγκεκριμένο στόχο. Το chatbot παρέχεται ήδη ως υπηρεσία και περιλαμβάνει δοκιμές πάνω στις πληροφορίες της δικής σας επιχείρησης.