Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα μπορεί να επεξεργάζεται η Firstidea κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα ή την επικοινωνία μαζί μας, για ποιους σκοπούς και με ποια δικαιώματα.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Firstidea – Αναγνώστου Θ. Ο.Ε., ΑΦΜ EL802252711, Πανεπιστημίου 79, Πάτρα 26441. Για θέματα απορρήτου: [email protected].

Δεδομένα που συλλέγονται

Μπορεί να συλλέγονται στοιχεία που υποβάλλετε σε φόρμα ή email, όπως όνομα, επωνυμία, email, τηλέφωνο και πληροφορίες αιτήματος, καθώς και τεχνικά δεδομένα όπως IP, browser, timestamps, σελίδες επίσκεψης και συμβάντα ασφάλειας.

Δεν ζητούμε ευαίσθητα δεδομένα μέσω των γενικών φορμών επικοινωνίας.

Σκοποί και νομικές βάσεις

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για απάντηση σε αιτήματα, προετοιμασία πρότασης, παροχή ή υποστήριξη υπηρεσιών, ασφάλεια, τήρηση νομικών υποχρεώσεων και βελτίωση της ιστοσελίδας. Η επεξεργασία βασίζεται, ανά περίπτωση, σε προσυμβατικά μέτρα ή σύμβαση, έννομη υποχρέωση, έννομο συμφέρον ή συγκατάθεση.

Αποδέκτες, πάροχοι και διαβιβάσεις

Πρόσβαση έχουν εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και αναγκαίοι πάροχοι υποδομής, email, ασφάλειας, analytics ή επαγγελματικής υποστήριξης, με κατάλληλες δεσμεύσεις. Όπου υπάρχει διαβίβαση εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζεται ο νόμιμος μηχανισμός που απαιτείται.

Προστασία φορμών και CleanTalk

Οι φόρμες επικοινωνίας προστατεύονται από την υπηρεσία CleanTalk Anti-Spam. Κατά την υποβολή μπορεί να διαβιβάζονται στην CleanTalk Inc. η διεύθυνση IP, το email, το όνομα, το περιεχόμενο και τα υπόλοιπα συμπληρωμένα πεδία, η διεύθυνση της σελίδας, timestamps, user-agent και τεχνικά ή συμπεριφορικά δεδομένα του browser, αποκλειστικά για ανίχνευση spam και κατάχρησης.

Η CleanTalk ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία και μπορεί να χρησιμοποιεί υποδομή στην ΕΕ και στις ΗΠΑ με τους εφαρμοζόμενους μηχανισμούς διαβίβασης. Τα logs της υπηρεσίας διατηρούνται έως 7 ή 45 ημέρες, ανάλογα με το ενεργό πρόγραμμα και τις ρυθμίσεις. Περισσότερα: https://cleantalk.org/privacy.

Αν η αυτόματη αποστολή email αποτύχει, δημιουργείται στον ιστότοπο κρυπτογραφημένο αντίγραφο ανάκτησης του έγκυρου αιτήματος, προσβάσιμο μόνο σε εξουσιοδοτημένους διαχειριστές και με αυτόματη διαγραφή το αργότερο σε 30 ημέρες. Όταν το σύστημα email αποδέχεται το μήνυμα, δεν δημιουργείται αυτό το αντίγραφο αστοχίας.

Χρόνος διατήρησης και ασφάλεια

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο όσο απαιτείται για τον σκοπό, τη συμβατική σχέση, την ασφάλεια και τις νόμιμες υποχρεώσεις. Εφαρμόζονται οργανωτικά και τεχνικά μέτρα, χωρίς κανένα σύστημα να μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλές.

Δικαιώματα

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή εναντίωση και να ανακαλέσετε συγκατάθεση. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Για ταυτοποίηση και προστασία δεδομένων μπορεί να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες.

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Τα απολύτως αναγκαία cookies υποστηρίζουν βασικές λειτουργίες και ασφάλεια. Με την επιλογή «Στατιστικά» μπορεί να χρησιμοποιείται το Google Analytics 4. Με την ξεχωριστή επιλογή «Marketing» μπορεί να χρησιμοποιείται το Google Ads για μέτρηση της απόδοσης καμπανιών και conversions. Τα στοιχεία που συμπληρώνονται στις φόρμες, όπως όνομα, email, τηλέφωνο και περιεχόμενο αιτήματος, δεν αποστέλλονται στο Google Analytics ή στο Google Ads από αυτή τη ρύθμιση. Οι επιλογές μπορούν να αλλάξουν από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο footer.

Με συγκατάθεση στην κατηγορία «Marketing», η Firstidea μπορεί να αποθηκεύει προσωρινά στο first-party sessionStorage του browser, για έως 12 ώρες, μία εγγραφή απόδοσης καμπάνιας: τη διαδρομή της σελίδας εισόδου, τα utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term και utm_content και, όταν υπάρχουν, τα gclid, gbraid και wbraid. Η εγγραφή διαγράφεται όταν ανακαλείται η επιλογή Marketing ή μετά από επιβεβαιωμένη επιτυχή αποστολή της φόρμας. Αν υποβληθεί φόρμα όσο υπάρχει η συγκατάθεση, αυτές οι τιμές μπορούν να συνοδεύουν το αίτημα στο εσωτερικό email της Firstidea και, αν υλοποιηθεί αργότερα μία χωριστά ελεγμένη σύνδεση, στο CRM, ώστε το αίτημα να συσχετίζεται με την καμπάνια. Πρόσβαση στο εσωτερικό email έχουν εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Αυτός ο εσωτερικός μηχανισμός δεν αποστέλλει το payload στο Google Analytics, στο Google Ads, στο Meta Pixel ή στο Meta Conversions API. Αν η αυτόματη παράδοση email αποτύχει, οι ίδιες τιμές μπορούν να περιλαμβάνονται στο κρυπτογραφημένο αντίγραφο ανάκτησης που περιγράφεται παραπάνω και διαγράφεται αυτόματα το αργότερο σε 30 ημέρες.

Ανήλικοι και ενημερώσεις

Η ιστοσελίδα απευθύνεται σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες και δεν στοχεύει σε παιδιά. Η πολιτική ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι ροές δεδομένων ή οι νομικές απαιτήσεις.

Τελευταία ενημέρωση: 23 Αυγούστου 2026.